Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, TROCA E CANCELAMENTO

REEMBOLSO TOTAL
Se sua encomenda não chegar dentro do prazo estipulado ou estiver com defeito.

Para qualquer produto que o comprador tenha recebido e que apresente algum defeito, avaria e que comprometa a qualidade, usabilidade, divergência do tamanho, cor ou faltando parte(quebrado) terá um suporte a total disposição para solucionar a dúvida e problema apresentado.

O primeiro passo é nos avisando através de nossa Central de Atendimento. Nossa equipe estará a prontidão para lhe instruir com o caso.

- TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
- CONDIÇÕES

Para trocas e devoluções de produtos de nossa Loja só será aceito dentro do prazo de 3 dias corrido da data de recebimento. Custos e despesas de envio são de total responsabilidade do comprador.

Troca deve ser solicitada somente pelo comprador que realizou a compra.

Todos os pedidos são cuidadosamente avaliados antes de ser enviado.
O pedido, ao retornar, não deve conter quaisquer indícios de utilização. No caso de má utilização, nos reservamos ao direito de não aceitar a solicitação.
Caso o produto devolvido não cumpra com as condições definidas aqui, a devolução não será aceita e devolveremos o produto ao remetente.

Assim que confirmar-mos o recebimento em nossa Loja uma Analíse será feita de até 3-5 dias úteis para fornecermos uma resposta ao cliente.

Após a confirmação da solicitação nos damos o direito de:
1: Trocar por qualquer outro produto que esteja disponivel em nosso estoque que esteja dentro do valor, ou, efetuar o pagamento da diferença.
2. Receber a restituição do valor gasto com produtos.

Despesas de envio para troca é por conta do comprador.

- NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PREENCHIMENTO DE ENDEREÇO INCORRETO NO MOMENTO DA COMPRA, MUDANÇA DE ENDEREÇO APÓS A COMPRA OU NÃO RETIRADA DA ENCOMENDA NO MOMENTO DA ENTREGA DOS CORREIOS - Caso o cliente preencher o endereço errado, ter mudado de local de entrega entre a data da compra e ultrapassar as tentativas de entrega dos correios; ou os correios pedirem para retirar o pacote na agência devido falha nas tentativas de entrega ou por ser zona de risco e o comprador não realizar a retirada da encomenda, o produto retornará ao nosso fornecedor e não será possível fazer devolução de valor. Não sera feita novo pedido por conta da loja e não haverá devolução do valor, o pedido será cancelado e o valor revertido para arcar com custos operacionais diversos.

Se ainda houver qualquer dúvida ou as informações sobre nossa política de troca, devolução e cancelamento não foram entendidas, entre em contato conosco em um de nossos canais de suporte ao cliente.
Sera uma honra em atende-lo.